Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Guadalupe Molina Marzolini EI  y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio https://courses.thebackstoryacademy.com/

Guadalupe Molina Marzolini EI apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y  clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece The Backstory Academy.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Guadalupe Molina Marzolini EI y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 5/1/2023.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

• Identidad del Responsable: Guadalupe Molina Marzolini EI
• Nombre comercial:  Guada Molina
• Numero SIREN: 978131258
• Dirección: 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris
• Correo electrónico: [email protected]

Advertencias menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Aceptación Y Prueba De Aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con https://courses.thebackstoryacademy.com/ y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los cursos disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con https://courses.thebackstoryacademy.com/.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de https://courses.thebackstoryacademy.com/.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://courses.thebackstoryacademy.com/ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre https://courses.thebackstoryacademy.com/ y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Guadalupe Molina Marzolini EI te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Descripción del servicio

Guadalupe Molina Marzolini EI  a través de su página web https://courses.thebackstoryacademy.com/ ofrece cursos de formación online  sobre diversos temas, incluyendo la obtención de becas para estudiar en el extranjero y otros temas relacionados con vivir en el extranjero. Los contenidos en vídeo están alojados en la plataforma y no son descargables, pero los recursos de soporte, como los PDFs y plantillas en Google Drive, están disponibles para su descarga.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los cursos es español castellano.

Formato

Los contenidos ofrecidos en los cursos podrán ser en formato (texto, vídeos y contenidos descargables), dependiendo del tipo de curso.

Precios e impuestos

Los precios del acceso a los cursos están siempre disponibles a través de https://courses.thebackstoryacademy.com/ en la ficha informativa de cada curso.

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva  Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los cursos o infoproductos vendidos por https://courses.thebackstoryacademy.com/ incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de https://courses.thebackstoryacademy.com/. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de cursos “online" a través del sitio https://courses.thebackstoryacademy.com/, sólo se admitirá el pago:

• Paypal
• Tarjeta de crédito (stripe)
• Google Pay
• Apple Pay

Proceso de contratación de los cursos 

La plataforma de adquisición del curso será https://courses.thebackstoryacademy.com/ . Para iniciar el proceso de contratación de cursos en https://courses.thebackstoryacademy.com/, debes ir a la página donde se vende la formación y hacer clic en la casilla con el precio de venta, lo que te redirigirá a la pasarela de pagos

Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el curso que hayas seleccionado.

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de https://courses.thebackstoryacademy.com/, se procederá al envío automático de las claves de usuario del curso, que se realizará mediante correo electrónico.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos cursos son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a los cursos contratados, Guadalupe Molina Marzolini EI como responsable del dominio "https://courses.thebackstoryacademy.com/", concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y a los cursos de formación adquiridos y disponibles.

Desarrollo de los cursos y programas

Una vez dado de alta en el área de cursos, tendrás acceso al material que se haya desbloqueado hasta ese momento. Dependiendo del curso, el material puede estar disponible desde el inicio o puede desbloquearse a lo largo de varias semanas.  El material puede incluir textos, vídeos, descargables, software, entre otros recursos.

Curso que se desbloquea de manera inmediata:

• La Enciclopedia Digital de Becas

Curso que se desbloquea a lo largo de varias semanas:

• Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite)
• Road to USA

Guadalupe Molina Marzolini EI también se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
• El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Guadalupe Molina Marzolini EI
• Falta de respeto a la autoridad del profesor.
• Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

Términos y condiciones adicionales para Road to USA y Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite)

Acceso de dos años

Los productos de Road To USA y Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite) ofrecen a los compradores acceso al contenido de la formación durante un periodo de dos años, que equivalen a 730 días naturales desde la fecha de compra. Durante este tiempo, los compradores tendrán acceso gratuito a todas las actualizaciones de la versión de la formación que han adquirido.

Cuando queden pocos días para que termine el periodo de acceso de dos años, se enviará un correo electrónico a los compradores informándoles de que su acceso está próximo a finalizar, siempre y cuando no hayan cancelado la recepción de notificaciones por correo electrónico.

En algunos casos, se podrá ofrecer a los compradores la opción de ampliar el curso por un periodo adicional de tiempo, por un precio reducido. Cualquier cambio en estas condiciones será notificado a los compradores de manera clara y oportuna.

Actualizaciones

Durante los dos años de acceso, tendrás derecho a todas las actualizaciones de la versión de la formación que hayas comprado de forma gratuita. Ten en cuenta que, a día de hoy (5 de mayo de 2023), solamente existe la versión 1.0. de Road To USA y la versión 1.0. de Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite). Si en el futuro creamos una nueva versión (por ejemplo, la versión 2.0), te informaremos de los cambios y mejoras que se han realizado, además de añadirlo aquí.

Ten en cuenta que sólo se lanzará una nueva versión de la formación cuando se hayan producido cambios sustanciales en el contenido, como una revisión importante del plan de estudios o la regrabación de la mayoría de los vídeos y contenidos. En tal caso, si tienes la versión anterior (por ejemplo, la versión 1.0.), no tendrás acceso a la nueva versión de forma gratuita.

Es importante tener en cuenta que estas condiciones son las vigentes en el momento de la compra, y que podrían cambiar en el futuro si así lo decidiera la compañía. Sin embargo, cualquier cambio se reflejará de manera transparente en las páginas de venta y se respetarán las condiciones establecidas en el momento de la compra.

Términos y condiciones adicionales para La Enciclopedia Digital de Becas

Acceso de la Enciclopedia

El usuario tendrá acceso al apartado de la Enciclopedia de Becas durante tres años naturales, a partir del momento en que se le da acceso al primer ebook. El ebook se entrega en formato digital y es descargable. Desde el día de la compra, la academia se responsabiliza de tener guardado el ebook durante tres años naturales (1095 días naturales), pero se reserva el derecho de eliminarlo en cualquier momento después de dicho plazo. Es responsabilidad del estudiante asegurarse de descargar y guardar una copia del ebook para su uso futuro, ya que la academia no se hace responsable de proporcionar una copia del mismo una vez pasado el plazo de los tres años naturales.

Actualizaciones

El ebook se actualiza una vez al año y el estudiante tendrá derecho a dos actualizaciones, es decir, una actualización por año. Las actualizaciones se realizan para mantener actualizada la información de las becas. Al aceptar estas condiciones, el usuario entiende que cuando compre la enciclopedia puede que no funcionen todos los enlaces y algunas becas estén cerradas, ya que esta es la naturaleza del producto y la academia no se hace responsable de todas las páginas externas que enlaza el libro. De igual manera, intentamos recopilar todos los datos con la mayor fidelidad posible, pero es posible que haya errores humanos. Al aceptar estas condiciones, el estudiante reconoce y entiende que la academia no se hace responsable de los errores que puedan surgir.

La academia no se hace responsable del tiempo transcurrido entre la compra del ebook y la publicación de una actualización. Es decir, si el usuario adquiere la enciclopedia y se produce una actualización poco después de la compra, esta actualización contará como una de las dos actualizaciones disponibles para el usuario.

Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento

Como comprador de productos o servicios en línea, es importante que conozcas tus derechos en cuanto a devoluciones y desistimiento. En The Backstory Academy nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes, por lo que queremos explicarte los procedimientos de devolución y desistimiento que puedes utilizar en caso de que necesites cancelar una compra.

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento es el derecho que tiene el comprador a cancelar una compra sin necesidad de dar explicaciones. En el caso de The Backstory Academy, este derecho se aplica a los productos de contenido digital, como nuestros cursos en línea.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Por tanto:  Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la formación por primera vez.

El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: [email protected]

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación.

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico https://courses.thebackstoryacademy.com/ indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Derecho de devolución

En cumplimiento de la normativa vigente, el desistimiento de los contratos de formación se encuentra sometido a ciertas excepciones. Una vez que el comprador ha accedido a los recursos, el derecho de desistimiento no podrá ser ejercido.

No obstante, como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos una garantía extra que permite la devolución del dinero durante los primeros 14 días desde la fecha de compra, sin necesidad de justificar su decisión y sin asumir ningún tipo de penalización.

Para ejercer el derecho de devolución de una compra en The Backstory Academy, deberás seguir los siguientes pasos

1. Envía un correo electrónico a [email protected]

2. En el asunto del correo, escribe "DEVOLUCIÓN: Nombre del curso y formación"

3. En el cuerpo del correo, debes añadir la siguiente información:

• Nombre completo
• La dirección de correo electrónico exacta que utilizaste para realizar la compra
• El nombre del curso que adquiriste
• Fecha de compra.

4. Asegúrate de enviar el correo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.

5. Es importante que proporciones toda la información necesaria para identificar la compra y facilitar el proceso de devolución. Si no se proporciona toda la información necesaria, no se podrá llevar a cabo la devolución.

Una vez que hayas enviado el correo electrónico con toda la información, nuestro equipo de Atención al Cliente procesará tu solicitud de devolución y se pondrá en contacto contigo para confirmar el proceso.

Cabe destacar que la garantía adicional ofrecida es una condición extra que está sujeta a cambios, aunque en tal caso se informará de manera clara y precisa a través de las páginas de venta y en todas las comunicaciones pertinentes.

En relación a la garantía de devolución de dinero en los primeros 14 días desde la compra, es importante aclarar que esta condición sólo se aplica a los cursos Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite) y Road To USA. En el caso de la Enciclopedia de Becas, una vez que se accede al producto se pierde el derecho a la devolución.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Guadalupe Molina Marzolini EI y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Guadalupe Molina Marzolini EI  y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Exclusión Responsabilidad

Responsabilidad técnica

https://courses.thebackstoryacademy.com/ no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de https://courses.thebackstoryacademy.com/ y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Guadalupe Molina Marzolini EI cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Guadalupe Molina Marzolini EI no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Guadalupe Molina Marzolini EI de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Guadalupe Molina Marzolini EI y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de https://courses.thebackstoryacademy.com/.

Responsabilidad de resultados

En The Backstory Academy, hacemos todo lo posible para ayudarte a tener éxito, pero en última instancia, tu capacidad para conseguir una beca y estudiar en el extranjero depende de muchos factores, principalmente de ti mismo. No podemos garantizar ningún éxito específico que puedas experimentar al utilizar nuestros servicios y programas. Te pedimos que entiendas bien este concepto antes de utilizar nuestra Academia.

Si sigues nuestras recomendaciones que compartimos en la Academia o utilizas nuestros servicios, te pedimos que lo hagas con cuidado y prudencia. Entiendes que The Backstory Academy no se hace responsable de ninguna acción que tomes o no tomes en función de la información que proporcionamos o de los servicios y productos que ofrecemos.

Comprendes que The Backstory Academy no ofrece ninguna garantía sobre los resultados basados en cualquier acción o inacción relacionada con tus estudios en el extranjero o cualquier otra área de tu vida basada en la información que compartimos o los servicios que ofrecemos de forma gratuita o de pago en nuestra Academia. Al final del día, no seremos responsables ni haremos ninguna promesa sobre lo que sucederá en tu vida y en tus estudios.

De vez en cuando, podemos publicar testimonios de estudiantes, pero debes tener en cuenta que los resultados del pasado no son una indicación o promesa de tus resultados futuros.

Es importante tener en cuenta que, aunque brindamos toda la información y herramientas para ayudarte a aumentar tus posibilidades de conseguir una beca, no somos parte del jurado y no podemos garantizar que recibirás una beca. Solo estamos proporcionando las herramientas y pasos prácticos para aumentar tus posibilidades de éxito.

Causas De Disolución Del Contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con https://courses.thebackstoryacademy.com/ si no estás satisfecho con nuestro servicio.

https://courses.thebackstoryacademy.com/ puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con https://courses.thebackstoryacademy.com/ inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por https://courses.thebackstoryacademy.com/.
• También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Modificaciones y disponibilidad de la Academia

La academia se reserva el derecho de disponer de la academia en cualquier momento, sin que esto implique una obligación de mantenerla abierta. Además, se podrán realizar modificaciones en los cursos y programas ofrecidos, precios, formas de pago, entre otros aspectos relevantes, que serán aplicables únicamente a las ventas realizadas a partir de la fecha en que se publiquen dichos cambios. Toda modificación se actualizará en esta página para que el usuario esté debidamente informado.

Asimismo, la academia se compromete a cumplir con los plazos de curso abierto que el usuario aceptó cuando compró el curso. Es decir, si un usuario tiene acceso a un curso durante un periodo determinado, la academia no cerrará antes de que termine ese plazo.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,  te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Guadalupe Molina Marzolini EI  como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Guadalupe Molina Marzolini EI  trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• A saber, si estoy tratando tus datos o no.
• A acceder a tus datos personales.
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: [email protected] 

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos,  textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación Guadalupe Molina Marzolini EI, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Guadalupe Molina Marzolini EI y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

Litigio- Mediación del Consumidor

En caso de disputa entre el Cliente y la empresa, ambos se esforzarán por resolverla de manera amigable (el Cliente presentará una queja por escrito al profesional o, en su caso, al Servicio de Relaciones con el Cliente del profesional).En ausencia de un acuerdo amigable o en caso de falta de respuesta por parte del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el Cliente consumidor en el sentido del artículo L.133-4 del código de consumo tiene la posibilidad de recurrir de forma gratuita, si persiste el desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores establecida por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumidor de acuerdo con el artículo L.615-1 del código de consumo, a saber:La Sociedad de Mediación Profesionalwww.mediateur-consommation-smp.fr 24 rue Albert de Mun - 33000 Burdeos

Conditions générales de contrat

Les présentes conditions de contrat régissent la relation entre Guadalupe Molina Marzolini EI et les utilisateurs de son site web fourni via le site https://courses.thebackstoryacademy.com/

Guadalupe Molina Marzolini EI s'engage à assurer la transparence et la clarté dans les transactions commerciales effectuées sur ce site, garantissant ainsi un espace respectueux des droits des utilisateurs et clients. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire les présentes conditions et les termes applicables à la souscription de la formation proposée par The Backstory Academy avant de souscrire à l'un des cours disponibles sur ce site.

Ces termes définissent les conditions commerciales qui régissent la relation entre les utilisateurs et Guadalupe Molina Marzolini EI et deviendront contraignants dès qu'une transaction économique sera effectuée sur ce site.

Ces termes ont été mis à jour pour la dernière fois le 5/1/2023.

Identifiant du vendeur

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), nous vous fournissons les informations suivantes :

• Identité du responsable: Guadalupe Molina Marzolini EI
• Nom commercial: Guada Molina
• Numéro SIREN: 978131258
• Adresse: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
• Adresse e-mail: [email protected]

Avertissements mineurs

Ce site web ne collecte délibérément aucune information personnelle sur les enfants de moins de 14 ans.

En aucun cas, des données relatives à la situation professionnelle, économique ou à la vie privée d'autres membres de la famille ne seront collectées auprès des mineurs sans le consentement de leurs tuteurs légaux légitimes.

Si vous avez moins de quatorze ans et que vous avez accédé à ce site web sans en informer vos parents, vous ne devez pas vous inscrire en tant qu'utilisateur.

Acceptation et preuve de l'acceptation

En tant que condition préalable à toute commande, l'utilisateur doit contacter https://courses.thebackstoryacademy.com/ et fournir les informations requises pour l'achat des cours disponibles sur ce site. Les informations fournies pour passer la commande doivent être précises, complètes et à jour en permanence. Le non-respect de cette condition constitue une violation des termes, pouvant entraîner la résiliation du contrat avec https://courses.thebackstoryacademy.com/.

Dès l'acceptation, l'utilisateur devient un client de https://courses.thebackstoryacademy.com/.

Validation de l'achat

La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation de ces conditions particulières de contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par https://courses.thebackstoryacademy.com/ constituent la preuve de l'ensemble des transactions entre https://courses.thebackstoryacademy.com/ et ses clients.

Une fois l'achat effectué, Guadalupe Molina Marzolini EI vous enverra par e-mail une confirmation de commande dans les plus brefs délais, toujours avant 24 heures après l'exécution de la commande. Si vous n'êtes pas d'accord avec les données figurant dans cette confirmation, vous pourrez demander leur modification ou l'annulation du contrat.

Description du service

Guadalupe Molina Marzolini EI propose des cours de formation en ligne sur divers sujets, notamment l'obtention de bourses d'études à l'étranger et d'autres sujets liés à la vie à l'étranger, via son site web https://courses.thebackstoryacademy.com/. Les contenus vidéo sont hébergés sur la plateforme et ne peuvent pas être téléchargés, mais les ressources d'assistance, telles que les PDF et les modèles sur Google Drive, sont disponibles en téléchargement.

Langues

La langue des contenus proposés dans les cours est l'espagnol.

Format

Les contenus des cours peuvent être sous forme de texte, de vidéos et de contenus téléchargeables, en fonction du type de cours.

Prix et taxes

Les prix d'accès aux cours sont toujours disponibles sur https://courses.thebackstoryacademy.com/ dans la fiche informative de chaque cours.

Je me réserve le droit de les mettre à jour sur la même page web, c'est pourquoi nous recommandons de rafraîchir la page avant de souscrire à un service quelconque.

Conformément à la loi 37/1992 du 28 décembre, régissant cet impôt, ainsi qu'à la directive européenne 2008/8/CE, l'opération peut être exonérée ou non soumise à la TVA en fonction du pays de résidence de l'acheteur et de sa qualité (entrepreneur/professionnel ou particulier). Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui affiché sur le site web.

Le prix des cours ou des produits d'information vendus par https://courses.thebackstoryacademy.com/ inclut la TVA espagnole. Cependant, le prix final de votre commande peut varier en fonction du taux de TVA applicable à votre commande. Le prix final apparaîtra lors de la confirmation de votre commande et reflétera le taux de TVA correspondant au pays de destination des produits.

Les prix des services peuvent changer à tout moment à la seule discrétion de https://courses.thebackstoryacademy.com/. Les services ne bénéficient pas de protection de prix ni de remboursements en cas de réduction de prix ou d'offres promotionnelles.

Moyens de paiement acceptés

Pour la souscription de cours en ligne via le site https://courses.thebackstoryacademy.com/, seuls les modes de paiement suivants seront acceptés :

• Paypal
• Carte de crédit (stripe)
• Google Pay
• Apple Pay

Processus de souscription aux cours

La plateforme d'achat de cours sera https://courses.thebackstoryacademy.com/. Pour commencer le processus de souscription aux cours sur https://courses.thebackstoryacademy.com/, vous devez vous rendre sur la page où la formation est proposée et cliquer sur la case avec le prix de vente, ce qui vous redirigera vers la passerelle de paiement.

Vous devrez remplir les informations requises pour pouvoir acheter le cours que vous avez sélectionné.

Vous saurez que l'inscription a été confirmée lorsque vous aurez reçu un e-mail de confirmation d'achat.

Une fois le processus de souscription terminé et accepté par https://courses.thebackstoryacademy.com/, les clés d'accès au cours seront automatiquement envoyées par e-mail.

En tant qu'utilisateur, vous reconnaissez que les numéros d'identification et les mots de passe qui vous sont attribués pour accéder à ces cours sont personnels et non transférables, et vous êtes seul responsable des conséquences résultant de leur mauvaise utilisation, divulgation ou perte.

En cas de violation de cette interdiction, le client sera seul responsable des actes commis par la personne physique ou morale qui utilise de manière non autorisée l'identifiant de l'utilisateur.

Une fois le paiement ou les paiements correspondants pour les cours souscrits effectués, Guadalupe Molina Marzolini EI, en tant que responsable du domaine "https://courses.thebackstoryacademy.com/", accorde à l'utilisateur une licence limitée, non exclusive, révocable et non transférable pour l'accès en ligne (via un navigateur web) à la plateforme et aux cours de formation acquis et disponibles.

Déroulement des cours et des programmes

Une fois inscrit dans la zone des cours, vous aurez accès au matériel débloqué jusqu'à présent. Selon le cours, le matériel peut être disponible dès le départ ou peut être débloqué au fil de plusieurs semaines. Le matériel peut comprendre des textes, des vidéos, des téléchargements, des logiciels, entre autres ressources.

Cours débloqué immédiatement :

• L'Encyclopédie numérique des bourses
• Cours débloqué au fil de plusieurs semaines :
• Obtiens ta bourse (Version Premium et Lite)
• Road to USA

Guadalupe Molina Marzolini EI se réserve également le droit de refuser l'accès aux cours souscrits à ceux qui adoptent un comportement nuisible au bon fonctionnement du cours ou qui commettent des activités contraires à leur code de conduite, telles que :

• La diffusion, sans autorisation préalable, des documents fournis dans le cadre des cours ou des programmes.
• L'utilisation du nom d'utilisateur et du mot de passe personnel et non transférable par plus d'une personne en même temps, entraînant une fraude évidente à l'entreprise.
• La réalisation d'activités violant les droits de propriété intellectuelle de Guadalupe Molina Marzolini EI
• Le non-respect de l'autorité de l'enseignant.L'utilisation du cours à des fins autres que celles prévues.

Conditions supplémentaires pour Road to USA et Consigue Tu Beca (Version Premium et Lite)

Accès de deux ans

Les produits Road To USA et Consigue Tu Beca (Version Premium et Lite) offrent aux acheteurs un accès au contenu de la formation pendant une période de deux ans, soit 730 jours civils à compter de la date d'achat. Pendant cette période, les acheteurs auront un accès gratuit à toutes les mises à jour de la version de la formation qu'ils ont acquise.

Lorsqu'il ne reste que quelques jours avant la fin de la période d'accès de deux ans, un e-mail sera envoyé aux acheteurs pour les informer que leur accès est sur le point de se terminer, à condition qu'ils n'aient pas désactivé la réception des notifications par e-mail.

Dans certains cas, les acheteurs pourront se voir proposer la possibilité de prolonger la durée du cours pour une période de temps supplémentaire, moyennant des frais réduits. Toute modification de ces conditions sera notifiée de manière claire et en temps opportun aux acheteurs.

Mises à jour

Pendant les deux ans d'accès, vous aurez droit à toutes les mises à jour de la version de la formation que vous avez achetée gratuitement. Veuillez noter qu'à la date actuelle (5 mai 2023), seule la version 1.0 de Road To USA et la version 1.0 de Consigue Tu Beca (Version Premium et Lite) sont disponibles. Si nous créons une nouvelle version à l'avenir (par exemple, la version 2.0), nous vous informerons des changements et des améliorations apportés, en plus de les ajouter ici.

Veuillez noter qu'une nouvelle version de la formation ne sera lancée que lorsque des modifications substantielles du contenu auront été apportées, telles qu'une révision majeure du programme d'études ou la reprise de la plupart des vidéos et contenus. Dans ce cas, si vous avez la version précédente (par exemple, la version 1.0), vous n'aurez pas accès à la nouvelle version gratuitement.

Il est important de noter que ces conditions sont en vigueur au moment de l'achat et pourraient changer à l'avenir si la société le décide. Cependant, tout changement sera transparent et respectera les conditions établies au moment de l'achat.

Conditions supplémentaires pour La Enciclopedia Digital de Becas

Accès à l'Encyclopédie

L'utilisateur aura accès à la section de l'Encyclopédie des bourses pendant trois années civiles, à partir du moment où l'accès au premier ebook lui est donné. L'ebook est fourni au format numérique et est téléchargeable. À partir de la date d'achat, l'académie s'engage à conserver l'ebook pendant trois années civiles (1095 jours civils), mais se réserve le droit de le supprimer à tout moment après cette période. Il appartient à l'étudiant de télécharger et de sauvegarder une copie de l'ebook pour une utilisation future, car l'académie ne sera pas tenue de fournir une copie une fois que les trois années civiles auront passé.

Mises à jour

L'ebook est mis à jour une fois par an, et l'étudiant a droit à deux mises à jour, soit une mise à jour par an. Les mises à jour sont effectuées pour maintenir les informations sur les bourses à jour. En acceptant ces conditions, l'utilisateur comprend que lorsqu'il achète l'encyclopédie, tous les liens peuvent ne pas fonctionner et certaines bourses peuvent être fermées, car c'est la nature du produit et l'académie ne sera pas responsable de tous les sites externes liés par le livre. De même, nous nous efforçons de recueillir toutes les données avec la plus grande fidélité possible, mais des erreurs humaines peuvent survenir. En acceptant ces conditions, l'étudiant reconnaît et comprend que l'académie n'est pas responsable des erreurs qui pourraient survenir.

L'académie ne sera pas responsable de la période de temps écoulée entre l'achat de l'ebook et la publication d'une mise à jour. Autrement dit, si l'utilisateur achète l'encyclopédie et qu'une mise à jour intervient peu de temps après l'achat, cette mise à jour sera comptabilisée comme l'une des deux mises à jour disponibles pour l'utilisateur.

Droits de l'acheteur : Retours et rétractation

En tant qu'acheteur de produits ou de services en ligne, il est important de connaître vos droits en matière de retours et de rétractation. À The Backstory Academy, nous nous efforçons de fournir un service client de haute qualité et de garantir la satisfaction de nos étudiants, c'est pourquoi nous souhaitons vous expliquer les procédures de retour et de rétractation que vous pouvez utiliser si vous avez besoin d'annuler un achat.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation est le droit dont dispose l'acheteur d'annuler un achat sans avoir à fournir d'explications. Dans le cas de The Backstory Academy, ce droit s'applique aux produits de contenu numérique, tels que nos cours en ligne.

La rétractation est soumise à certaines exceptions, prévues à l'article 103 du TRLGDCU, dans le cas de la prestation de services tels que ceux proposés sur cette plateforme : Le délai de rétractation pour les produits de contenu numérique sera suspendu dès que les clés d'accès au contenu numérique seront utilisées.

Le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque :

Lettre m : "La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et avec la reconnaissance de sa part qu'il perd ainsi son droit de rétractation."

Par conséquent : Vous ne pouvez l'exercer qu'AVANT d'avoir accédé à la formation pour la première fois.

L'acheteur est responsable de vérifier immédiatement si l'accès au produit numérique acheté a été effectif. En cas de problème technique pour accéder au contenu acheté, le délai d'annulation sera suspendu jusqu'à la résolution du problème. Une fois cela fait, le processus d'achat reprendra à partir de là.

Ce droit peut être exercé en contactant notre service clientèle : par e-mail à l'adresse : [email protected]

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du présent document pour exercer son droit de rétractation.

L'utilisateur peut formuler des réclamations, des retours ou des rétractations en envoyant un e-mail à https://courses.thebackstoryacademy.com/ en indiquant son nom et son prénom, le produit acheté et en exposant les motifs de sa réclamation.

Droit de retour

Conformément à la réglementation en vigueur, la rétractation des contrats de formation est soumise à certaines exceptions. Une fois que l'acheteur a eu accès aux ressources, le droit de rétractation ne pourra pas être exercé.

Cependant, en signe de notre engagement envers la satisfaction du client, nous offrons une garantie supplémentaire qui permet le remboursement pendant les 14 premiers jours suivant la date d'achat, sans avoir à justifier votre décision et sans encourir de pénalités.

Pour exercer le droit de retour d'un achat à The Backstory Academy, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un e-mail à [email protected]
2. Dans l'objet de l'e-mail, écrivez "RETOUR : Nom du cours et de la formation"
3. Dans le corps de l'e-mail, vous devez inclure les informations suivantes :

Nom completL'adresse e-mail exacte que vous avez utilisée pour effectuer l'achatLe nom du cours que vous avez achetéDate d'achat.

4. Assurez-vous d'envoyer l'e-mail dans les 14 jours suivant la date d'achat.
5. Il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour identifier l'achat et faciliter le processus de retour. Si toutes les informations nécessaires ne sont pas fournies, le retour ne pourra pas être effectué.

Une fois que vous aurez envoyé l'e-mail avec toutes les informations, notre équipe du service clientèle traitera votre demande de retour et vous contactera pour confirmer le processus.

Il convient de noter que la garantie supplémentaire offerte est une condition supplémentaire sujette à des modifications, bien que dans ce cas, des informations claires et précises seront fournies sur les pages de vente et dans toutes les communications pertinentes.

En ce qui concerne la garantie de remboursement dans les 14 premiers jours suivant l'achat, il est important de préciser que cette condition ne s'applique qu'aux cours Consigue Tu Beca (Version Premium et Lite) et Road To USA. Dans le cas de l'Encyclopédie des bourses, une fois que vous avez accédé au produit, vous perdez le droit au retour.

Confidentialité

Toute information et documentation utilisées lors de la conclusion, du développement et de l'exécution des conditions contractuelles régissant les relations entre Guadalupe Molina Marzolini EI et le Client sont considérées comme confidentielles. Aucune information ne sera considérée comme confidentielle si elle est divulguée par accord entre les Parties, si elle devient publique pour les mêmes raisons, si elle doit être divulguée conformément à la loi ou à une décision judiciaire d'une autorité compétente, ou si elle est obtenue par un tiers qui n'est pas soumis à une obligation de confidentialité. Les deux parties s'engagent à respecter l'obligation de confidentialité et à la maintenir pendant une période minimale de deux (2) ans après la fin des conditions contractuelles susmentionnées régissant les relations entre Guadalupe Molina Marzolini EI et le Client.

Toutes les informations reçues de la part du client, que ce soient des images, des textes, des données d'accès telles que des utilisateurs et des mots de passe, un hébergement ou autre, seront traitées de manière confidentielle, et leur cession à des tiers sera strictement interdite, sauf accord explicite du client et uniquement dans le but pour lequel les données ont été obtenues.

Exclusion de responsabilité

Responsabilité technique

https://courses.thebackstoryacademy.com/ ne garantira pas que la disponibilité du service objet de ce contrat soit continue et ininterrompue, ni la perte de données hébergées sur ses serveurs, l'interruption des activités commerciales ou tout dommage résultant du fonctionnement des services, ou des attentes générées chez le Client, en raison de :

• Causes échappant au contrôle de https://courses.thebackstoryacademy.com/ et de causes fortuites et/ou de force majeure.
• Pannes causées par une utilisation incorrecte de la part du Client, en particulier celles découlant de la souscription d'un service inadapté au type d'activité et d'utilisation effectuée par le Client et/ou par des tiers via son site web.
• Arrêts planifiés et/ou modifications de contenu convenus d'un commun accord entre les parties pour la maintenance ou la réalisation d'actions exceptionnelles préalablement convenues.
• Virus, attaques informatiques et/ou autres actions de tiers entraînant l'impossibilité totale ou partielle de la prestation des services.
• Dysfonctionnement incorrect ou défectueux d'Internet.
• Autres circonstances imprévisibles.

Ainsi, le Client accepte de supporter, dans des limites raisonnables, ces circonstances, renonçant expressément à réclamer à Guadalupe Molina Marzolini EI toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour d'éventuels dysfonctionnements, erreurs et utilisations du service souscrit.

Guadalupe Molina Marzolini EI ne sera en aucun cas responsable des erreurs ou dommages résultant de l'utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le Client. Guadalupe Molina Marzolini EI ne sera pas non plus responsable des conséquences majeures ou mineures résultant du défaut de communication entre Guadalupe Molina Marzolini EI et le Client lorsque cela est imputable au non-fonctionnement de l'adresse e-mail fournie ou à la fausseté des données fournies par le Client lors de son inscription sur le site https://courses.thebackstoryacademy.com/.

Responsabilité des résultats

À The Backstory Academy, nous faisons tout notre possible pour vous aider à réussir, mais en fin de compte, votre capacité à obtenir une bourse d'études et à étudier à l'étranger dépend de nombreux facteurs, principalement de vous-même. Nous ne pouvons garantir aucun succès spécifique que vous pourriez obtenir en utilisant nos services et programmes. Nous vous demandons de bien comprendre ce concept avant d'utiliser notre Académie.

Si vous suivez nos recommandations que nous partageons dans l'Académie ou si vous utilisez nos services, nous vous demandons de le faire avec soin et prudence. Vous comprenez que The Backstory Academy n'est pas responsable des actions que vous entreprenez ou que vous ne prenez pas en fonction des informations que nous fournissons ou des services et produits que nous offrons.

Vous comprenez que The Backstory Academy ne garantit aucun résultat basé sur une action ou une inaction quelconque liée à vos études à l'étranger ou à toute autre partie de votre vie basée sur les informations que nous partageons ou les services que nous offrons, que ce soit gratuitement ou moyennant des frais, dans notre Académie. En fin de compte, nous ne serons pas responsables et ne ferons aucune promesse quant à ce qui se passera dans votre vie et dans vos études.

De temps en temps, nous pouvons publier des témoignages d'étudiants, mais vous devez comprendre que les résultats passés ne sont pas une indication ou une promesse de vos résultats futurs.

Il est important de noter que, bien que nous fournissions toutes les informations et outils pour vous aider à augmenter vos chances d'obtenir une bourse d'études, nous ne faisons pas partie du jury et ne pouvons garantir que vous recevrez une bourse d'études. Nous fournissons simplement les outils et les étapes pratiques pour augmenter vos chances de réussite.

Causes de résiliation du contrat

La résiliation du contrat de services peut survenir à tout moment, par l'une ou l'autre des parties.

Vous n'êtes pas tenu à des conditions de permanence avec https://courses.thebackstoryacademy.com/ si vous n'êtes pas satisfait de notre service.

https://courses.thebackstoryacademy.com/ peut mettre fin ou suspendre immédiatement tous les services contractés avec https://courses.thebackstoryacademy.com/, sans préavis ni responsabilité, en cas de non-respect des conditions énoncées ici.

À la résiliation du contrat, votre droit d'utiliser les Services prendra fin immédiatement.

Les causes de résiliation du contrat sont les suivantes :

• La fausseté, en tout ou en partie, des données fournies lors du processus de souscription à un service quelconque.
• Altération, contournement, rétro-ingénierie, désassemblage ou modification de quelque manière que ce soit de la technologie de sécurité fournie par https://courses.thebackstoryacademy.com/.
• Les cas d'abus des services de support en demandant plus d'heures que celles établies dans le contrat.

La résiliation entraîne la perte de vos droits sur le service souscrit.

Modifications et disponibilité de l'Académie

L'académie se réserve le droit de disposer de l'académie à tout moment, sans aucune obligation de la maintenir ouverte. De plus, des modifications peuvent être apportées aux cours et programmes proposés, aux prix, aux modes de paiement, entre autres aspects pertinents, qui s'appliqueront uniquement aux ventes effectuées à partir de la date de publication de ces modifications. Toute modification sera mise à jour sur cette page pour informer adéquatement l'utilisateur.

De même, l'académie s'engage à respecter les délais de cours ouverts que l'utilisateur a acceptés lors de l'achat du cours. Autrement dit, si un utilisateur a accès à un cours pendant une période déterminée, l'académie ne le fermera pas avant la fin de cette période.

Protection des données

Conformément au règlement de l'UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, je vous informe que, en acceptant ces conditions de souscription et ma politique de confidentialité, vous consentez de manière éclairée, explicite, libre et sans équivoque au traitement de vos données par Guadalupe Molina Marzolini EI en tant que responsable du traitement.

La base légale du traitement de vos données est le respect des présentes conditions de souscription. Les données fournies seront conservées tant que vous n'en demanderez pas la cessation du service. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale.

Toute personne a le droit de savoir si Guadalupe Molina Marzolini EI traite des données personnelles la concernant ou non.

Les personnes concernées ont le droit de :

• Savoir si je traite ou non leurs données.
• Accéder à leurs données personnelles.
• Demander la rectification de leurs données si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de leurs données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement donné.
• Demander la limitation du traitement de leurs données, dans certains cas, auquel cas je les conserverai conformément à la réglementation en vigueur.
• Transférer leurs données, qui leur seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Cela n'est valable que dans certains cas.
• Déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données ou de l'autorité de contrôle compétente, si vous estimez que je ne vous ai pas correctement assisté.
• Révoquer le consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti, à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en contactant : [email protected] 

Toute information reçue de la part du client, que ce soient des images, des courriels, des textes, des données d'accès telles que des utilisateurs et des mots de passe, sera traitée de manière confidentielle, et leur cession à des tiers sera strictement interdite.

Aucune information ne sera considérée comme confidentielle si elle est divulguée par accord entre les Parties, si elle devient publique pour les mêmes raisons, si elle doit être divulguée conformément à la loi ou à une décision judiciaire d'une autorité compétente, ou si elle est obtenue par un tiers qui n'est pas soumis à une obligation de confidentialité. Les deux parties s'engagent à respecter l'obligation de confidentialité de manière indéfinie.

Propriété intellectuelle et interdictions

Les contenus disponibles dans chacun des cours commercialisés sur ce site web constituent une œuvre de propriété intellectuelle dont les droits appartiennent à l'auteur de la formation Guadalupe Molina Marzolini EI, et sont protégés par les lois et accords internationaux.

Toute forme de reproduction, de distribution, de communication publique, de transformation, de mise à disposition et, en général, tout acte d'exploitation publique se rapportant tant aux cours qu'à leurs contenus, images, formes, indices et autres expressions formelles qui font partie de la formation, sans le consentement préalable et écrit de l'auteur, est interdite.

En particulier, mais sans caractère limitatif, sont interdits les actes de reproduction, de distribution, d'exposition, de transmission, de retransmission, de diffusion sous quelque forme que ce soit, de stockage sur des supports physiques ou logiques, de numérisation ou de mise à disposition à partir de bases de données autres que celles appartenant à l'auteur autorisé, ainsi que leur traduction, adaptation, arrangement ou toute autre transformation desdits cours, images, formes, indices et autres expressions formelles mises à la disposition des utilisateurs à travers les cours ou les contenus, dans la mesure où ces actes sont soumis à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle, industrielle ou de protection de l'image.

Législation européenne sur la consommation

La Commission européenne a créé la première plateforme européenne de résolution des litiges en ligne dans le commerce, conformément à la dernière loi sur les consommateurs. À cet égard, en tant que responsables d'une plateforme de vente en ligne, nous avons le devoir d'informer nos utilisateurs de l'existence d'une plateforme de résolution alternative des litiges en ligne.

Pour recourir à la plateforme de résolution des litiges, l'utilisateur doit utiliser le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr

Juridiction et lois applicables

Guadalupe Molina Marzolini EI et LE CLIENT seront régis pour régler tout différend pouvant découler de l'accès ou de l'utilisation de cette page Web par la législation espagnole, et ces conditions générales d'utilisation et de souscription sont régies par la loi espagnole.

Conformément à l'article 29 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les contrats électroniques entre entrepreneurs ou professionnels, les parties se soumettront, à leur choix, pour régler les litiges et en renonçant à tout autre forum, aux tribunaux du domicile de l'utilisateur.

Litige - Médiation du consommateur

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux